浙江日报︱永康打造一流镇级便民办事中心

发布时间:2022-08-19 00:25 阅读次数:
本文摘要:浙江日报︱永康打造一流镇级便民办事中心 “以前管理电费、水费、手机业务都要跑相应的网点,此刻镇里一个处所就能办妥,利便!”日前,在永康市古山镇便民办事中心服务的村民应大姐,对水电气网大众办事事项一站式管理办事点了赞。今朝,在永康市16个镇街区的便民办事中心,市民可以一站式集成管理80项水电气网大众办事事项。

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浙江日报︱永康打造一流镇级便民办事中心 “以前管理电费、水费、手机业务都要跑相应的网点,此刻镇里一个处所就能办妥,利便!”日前,在永康市古山镇便民办事中心服务的村民应大姐,对水电气网大众办事事项一站式管理办事点了赞。今朝,在永康市16个镇街区的便民办事中心,市民可以一站式集成管理80项水电气网大众办事事项。

本年以来,永康市深入贯彻落实省委、省当局关于深入推进“最多跑一次”革新向下层延伸拓展的有关事情要求,加速当局职能转变,进一步简政放权、优化办事,积极实现更多民闹事项镇级便民办事中心可办、就近办,不停晋升群众和企业服务的得到感、满足感和幸福感。面临群众日益增长的服务需求,永康市行政办事中心调研发明,今朝该市镇级便民办事中心存在服务大厅空间容量不足、部分下派的下层站所设置不全、进驻的部分派出机构数量不多、窗口事情人员业务素质不高档问题。对峙问题导向、加速补齐短板,永康市行政办事中心提出“优化镇便民办事中心结构,加速推进便民办事事项就近办”方案,让镇级便民办事中心建设“有规可循”。

就近办:打造便民体系 永康是闻名中外的“五金之都”,交通运输路网发财,主要乡镇集中在东永一线、东永二线、330国道等骨干门路沿线。为了加速打造便民办事体系,永康市以交通线路划分镇级便民办事中心的重点建设区块,挑选基础设施条件相对较好、周边乡镇相对居中、审批办事事情实绩相对突出的古山镇、象珠镇、石柱镇和龙山镇4个镇,作为镇级便民办事中心规范化建设示范点。

展开全文 根据省当局提出的尺度化办事大厅和金华市“三无”办事大厅的建设要求,永康市将在上述4个镇级便民办事中心的软硬件设施投入、人员配备等方面予以倾斜,出力打造设施完善、功效齐全、民闹事项管理全笼罩的一流镇级便民办事中心,形成以市行政办事中心为圆心、4个重点建设的镇级便民办事中心环抱附近、笼罩全市的政务办事“15分钟服务圈”,全力实现便民办事事项“就近快办”方针。办事全:民生办事事项全进驻 根据应进必进、能进则进的原则,永康将公安、税务、市场羁系、医保、行政执法以及供电、供水、供气、数字电视等派驻乡镇的机构统一进驻便民办事中心开设窗口,受理管理民生办事事项,窗口事情人员由派驻机构摆设,接管镇便民办事中心统一办理和查核,各相关职能部分实时下放便民办事事项管理权限,邮政、通信、银行等大众办事范畴事项视环境进驻中心设立专窗,实现便民办事事项乡镇可办率90%以上。别的,4个重点建设的镇便民办事中心还将稳步推进“无不同受理”,实现受办分散、一站式办结,在4个重点建设的镇便民办事中心办事大厅开发自助办事区,配备必然数量的自助机和网上管理相关设备,力争实现自助办、网上办比例到达60%以上。

体验好:淘宝式办事让服务更轻松 永康市不仅要让群众在镇便民办事中心可服务,并且还要有更好的得到感。本年,永康在全省率先搭建“浙里问·永康”小法式,提供服务群众咨询息争答,引导服务群众网上办掌上办。搭建“1+X”咨询平台,“1”指“浙里问·永康”微信小法式端政务咨询云平台,“X”指若干个入驻平台的部分业务板块。通过浙江政务办事网行政权力办件信息系统梳理出高频事项,选择事项集中的部分入驻小法式。

群众在“浙里问·永康”政务咨询平台上找到所需咨询事项所属的部分后,即可一键咨询。截至今朝,云平台已入驻公安、市监、税务、人社、医保等15个部分21类业务板块,涉及事项895项,涵盖社保、医保、不动产挂号、企业创办等在内90%以上的高频办事事项。组建专业化咨询团队。

以各部分业务科室相关卖力人担任后台客服,组建一支由69位精通业务、立场热情事情人员组成的专业客服团队,实行结合办公。通过“一对一”线上互动问答,协助群众获取管理事项相关信息或电子质料,提供“参谋式”深度咨询办事,同时,配备部分业务系统数据查询功效,精准切脉问题实质,“深入浅出”解难释疑。永康市行政办事中心相关卖力人暗示,对照建设尺度,永康市正分批对所有镇级便民办事中心的硬件、软件举行改造晋升,慢慢完成镇级便民办事中心尺度化建设,让老黎民更多的工作能在“家门口”办成。作者 沈超 通讯员 吴世航 应加福返回,检察更多。


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